Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con MT Helmets
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Si el casco no te queda bien, tienes hasta 30 días para solicitar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Los cascos cuentan con certificación de seguridad?
Sí, todos nuestros productos cumplen con las normativas internacionales de seguridad más exigentes, como la homologación ECE y DOT, garantizando la máxima protección.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todos nuestros cascos tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. No cubre daños por accidentes, caídas o uso indebido del producto.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear tu paquete ingresando a la sección 'Mi Cuenta' en nuestra web o utilizando el enlace directo que enviamos a tu correo tras la confirmación del envío.